Les services de Macdepannageenligne

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Pourquoi faire un dépannage en ligne

Les services de Macdepannageenligne :

Un expert en informatique Apple (MacOs et IOS) intervient sur votre ordinateur à distance ,sur votre Mac immédiatement et efficacement ! Il trouve toujours une solution à vos problèmes informatiques, qu’ils sont simple ou complexes.

Votre Mac fonctionne bizarrement ? Vous ne recevez plus vos mails ou vous ne pouvez plus en envoyer ?  Votre bibliothèque Photos ne s’ouvre plus et semble endommagée ? Votre iPhone ne se synchronise plus avec votre mac ?

Vous pouvez nous contacter pour prendre un rendez-vous. Nous intervenons sur votre ordinateur Mac pour un dépannage informatique rapide et efficace.

Des questions subsistent  sur les services de Macdepannageenligne ?

Visitez notre site ou contactez-nous sur au numéros suivants :  +41 76 760 69 69 et +41 78 769 69 15

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Quelques un de mes services en ligne

Les services de Macdepannageenligne:

En ligne, il est théoriquement possible de faire beaucoup de choses, mais cela peut-être quand même nettement plus compliqué, cela dépend de beaucoup de choses, à commencer par le niveau d’autonomie du Client sur son Mac et de la connexion internet … entr’autres éléments. C’est le métier du consultant de trouver LA bonne solution, pas la mienne mais la vôtre !

Vous avez perdu des fichiers de données

Vous ne retrouvez plus vos documents sur le bureau ou dans le diner ? Vous avez peur d'avoir tout perdu ? Pas de panique, c'est très certainement récupérable mais vous devez faire vite et ne pas manipuler le mac avant mon intervention, vous pourriez graver le mal, si mal il y a, et la plupart du temps ce n'est juste qu'une mauvaise manipulation réversible.

Vous ne recevez plus vos emails

Il arrive souvent que les mails cessent d'arriver ou d'être envoyés, sans raison apparente. c'est trop fréquemment le cas avec la messagerie Bluewin/swisscom qui est tarabiscotée, notamment au niveau de la gestion des mots de passe assez ubuesque. Je saurai tout remettre en place sur votre Mac comme sur vos iPhone et iPad.

Vous avez des messages d'erreur

Vous êtes submergés par des messages d'avertissement ou d'erreur et votre Mac ne fonctionne plus comme avant, par exemple le micro ne marche plus ou des messages apparaissent en sortie de veille.pas de souci, je saurai remettre tout cela en ordre et vous retrouverez le confort de votre Mac.

Comment retrouver le mot de passe iCloud

Apple a mis en place un système très bien sécurisé avec iCloud et mes 1200 clients n'ont pas de problèmes avec... mais attention, vous devez respecter les règles, à savoir mettre à jour adresses mail et téléphones de contact et gérer vos facture de matériel Apple, car en cas de problème, si vous vous retrouvez avec un compte bloqué par Apple pour des raisons de sécurité, il sera trop tard pour pleurer. Dans tous les cas cependant, n'est ce pas Monsieur Chu, je saurai trouver la solution...

Votre Mac est de plus en plus lent

Arnaque d'apple, les disques durs des iMac 21 pouces sont souvent des disques à plateaux tournant à 5400tr/mn , ce qui est très lent. Le problème c'est que les versions récentes de MacOs ne sont pas du tout optimisées pour ces disques, elles le sont pour des SSD disques 10 fois plus rapides et entièrement électroniques. Alors il faut traiter le problème, directement ou indirectement, je serai là pour vous conseiller.

Votre iPhone n'est plus synchro

Votre iPhone n'est plus synchronisé avec votre mac ou vous ne savez plus comment faire avec Catalina et la disparition de iTunes ? Je saurai vous aider à remettre tout cela en place et vous donner tous les conseils pour que tout se fasse automatiquement et régulièrement.

Word ne fonctionne plus

Word ou Excel sont des standards... mais standard n'est pas un gage de qualité. Qui n'a pas pesté devant le message : ce document ne pourra être récupéré.... Grr... De quoi préférer les applications Apple comme Pages ou Numbers. En attendant si elles vous sont indispensables, faites avec mais suivez mes conseils pour éviter trop de soucis....

OfficeMac 2011 ne fonctionne plus, que faire ?

Le passage à Catalina rend obsolète votre version d'Office datant de 2011, vous ne pourrez plus l'utiliser et donc choisir entre mettre à jour avec Office Mac 2019 ou Microsoft Office 365, soit une licence à vie, soit un abonnement annuel, chacun à ses avantages... mais c'est peut être le moment de passer à pages, Numbers et Keynote qui sont bien plus amusantes et sécurisantes, faites moi confiance, tout en étant compatibles avec leurs équivalents Microsoft.

La photothèque Apple ne s'ouvre plus

Vous avez 30.000 photos et la bibliothèque refuse de s'ouvrir. Pas de panique, il existe plusieurs manière de réparer cela. Mais les photos sont importantes et vous devez faire des sauvegardes sur plusieurs supports : iCloud,Time Machine et disque dur cloné. Impératif !!

Skype ne fonctionne plus

Depuis le rachat de Skype par Microsoft, Skype est un peu à la peine et l'interface utilisateur du site Microsoft est toujours aussi mal fichue et anti-ergonomique... Grr... de quoi s'énerver, mais je saurai vous remettre cela en place, en pestant un peu sur Microsoft (normal pour un pro-apple), mais je sais pourquoi j'aime le Mac...

Vous ne retrouvez plus vos mots de passe

Ah .... les mots de passe, la terreur de 90 % de mes clients. C'est pourtant devenu beaucoup plus simple avec le Trousseau, surtout avec Safari et iCloud que je conseille fortement d'utiliser, tant il es fiable et puissant. Vous n'aurez aucune excuse pour ne pas gérer des dizaines de mots de passe différents et ne pas savoir où les retrouver en cas de besoin sur le Mac comme sur l'iPhone. Sûr !!!

Vous voulez synchroniser votre Musique entre iPhone et Mac

Vous avez 30.000 morceaux de musique sur votre Mac et vous aimeriez bien les écouter sur votre iPhone... oui mais comment faire si votre iPhone n'est pas assez gros et si vous ne voulez pas prendre un abonnement Apple Music. Il y a une solution simple et faite par Apple, mal connue, pas chère et efficace, je saurai la mettre en place chez vous si vous le désirez !

Votre compte Bluewin ne fonctionne plus

Comme évoqué un peu plus haut, le couple Swisscom/Bluewin est le modèle de ce qu'il ne faut pas faire en terme de messagerie. mais il est très développé en Suisse et gérer les soucis inhérents à ce système c'est pas loin de 5 % de mon activité totale, tant c'est complexe à comprendre, mal fagoté et récurrent... et encore aujourd'hui des mystère subsistent.... ZERO pointé pour Bluewin, préférez iCloud, Mails ou ProtonMail mais si possible évitez Bluewin ou alors prenez un cours pour savoir pourquoi cela .... ne marche pas.... ou alors si mal...

Des applications ne s'ouvrent plus

Il arrive que des applications refusent de s'ouvrir fou vous envoient un message signalant un problème. Là encore il y a des solutions, différentes selon la nature de l'application. Certaines peuvent être retéléchargées une à une, d'autre demanderont une réinstallation complète de MacOS. Faites appel à moi pour rétablir la situation.

Vous avez perdu des contacts

Les contacts constituent votre carnet d'adresse sur le Mac et l'iPhone, pas question de les perdre, mais attention à bien les gérer et à ne pas faire n'importe quoi, comme mélanger nom et prénom et laisser se multiplier les doublons. Je saurai vous supprimer les doublons et enrichir votre Carnet d'adresses de personnes importantes pour vous mais qui n'y sont pas tout fait...

La mise à jour Catalina a échoué

Chaque année, MacOs évolue et il est normal est souhaitable de mettre à niveau de votre Mac.... pour peu que ce soit possible et compatible avec votre usage de la machine et votre budget. Certaines anciennes applications, notamment chez Adobe ou Microsoft, pourraient ne plus fonctionner, alors .... lisez ce qui est écrit ou faites moi confiance pour gérer tout cela et vous conseiller.

Comment enregistrer de vidéos Youtube

Enregistrer des vidéos venant de sites comme YouTube, ou Viméo ou Dailymotion ou même Facebook, c'est très facile sur Mac il existe de nombreuses applications pour le faire mais la meilleure, je saurai vous dire laquelle c'est et l'installer sur votre Mac et en plus c'est gratuit ! Faites moi confiance ! et si besoin vous pourrez automatiser cela avec Musique ou iTunes.

Vous voulez faire des albums de Photos

Vous avez beaucoup de photos et vous être perdu depuis le passage de iPhoto à Photos, ou vous voulez mieux gérer la photothèque, créer des albums et faire des impressions. Tout cela demande de mettre en place une véritable stratégie et je saurai vous aider à la définir et la mettre en place, pour votre plus grand bonheur.

Vous voulez réinstaller MacOS

Vous souhaitez réinstalle une version propre (Clean Install) de MacOs, mais vous ne savez pas comment faire ? en effet il y a des précautions à prendre et une méthode à suivre point par point ! Fautes moi confiance pour vous aider à mettre à jour votre Mac sans le moindre risque d'erreur, mais première chose, faites des sauvegardes avant !

Comment changer d'identifiant Apple ?

Si votre identifiant Apple est une adresse par exemple en ....@romandie.com, vouée à disparaître, ou simplement une adresse que vous abandonnez ou qui ne vous plait plus, il est possible de changer facilement son identifiant Apple. Je vous aiderai à le faire rapidement et de manière sécurisée. un conseil : ne pas mélanger les adresses et les fournisseurs.... je vous expliquerai !

Comment bien vous protéger

Si votre identifiant Apple est une adresse par exemple en ....@romandie.com, vouée à disparaître, ou simplement une adresse que vous abandonnez ou qui ne vous plait plus, il est possible de changer facilement son identifiant Apple. Je vous aiderai à le faire rapidement et de manière sécurisée. un conseil : ne pas mélanger les adresses et les fournisseurs.... je vous expliquerai !

A votre service de partout 24/24 et 7/7 selon tarification

Les services de Macdepannageenligne sont au tarif horaire habituel de 60 francs suisses ou euros l'heure.

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